ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ ПО ОКАЗАНИЮ ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ УСЛУГ
г. Санкт-Петербург
1. Общие положения1.1. Автономная некоммерческая организация Центр консультирования, поддержки и помощи «Открывая двери» в лице директора Артамоновой Анны Юрьевны, действующей на основании Устава, именуемая в дальнейшем «Исполнитель», публикует Публичную оферту об оказании психологических Услуг, представленных на официальном интернет-сайте Исполнителя https://openingdoors.ru/cpz-main
1.2. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое или юридическое лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату Услуг Исполнителя в соответствии с условиями настоящего Договора. В соответствии со статьей 438 ГК РФ, оплата Услуг Исполнителя является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.
1.3. На основании вышеизложенного, внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты, и, если Вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Вам предлагается отказаться от использования Услуг, предоставляемых Исполнителем, либо заключить индивидуальный договор на оказание услуг.
1.4. В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:
«Оферта» – публичное предложение Исполнителя, адресованное любому физическому лицу (гражданину) или юридическому лицу, заключить с ним договор оказания услуг (далее – «Договор») на существующих условиях, содержащихся в Договоре.
«Заказчик» – физическое лицо или юридическое лицо, заключившее с Исполнителем Договор на условиях, содержащихся в настоящей оферте.
«Специалист» - психолог, консультант, тренер, назначенный Исполнителем после согласования с Заказчиком для оказания услуги Заказчику.
«Акцепт» – полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Договора.
«Услуги» – перечень видов оказываемых психологических услуг, представленный на официальном интернет-сайте Исполнителя https://openingdoors.ru/cpz-main.
«Заказ» – отдельные виды психологической помощи, указанные Заказчиком при оформлении заявки на интернет-сайте или через Администратора.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель обязуется оказать, а Заказчик обязуется принять и оплатить психологические Услуги.
2.2. Специалисты, привлеченные Исполнителем, оказывают Услуги в соответствии с перечнем Услуг и действующим прейскурантом цен, опубликованным на интернет-сайте Исполнителя https://openingdoors.ru/cpz-main
2.3. Услуги оказываются Заказчику в очной форме, в том числе с использованием дистанционных технологий.
2.4. Заказчик производит оплату и получает Услуги в соответствии с условиями настоящего Договора.
2.5. Настоящий Договор является официальным документом Исполнителя и неотъемлемой частью Оферты. Действующая версия настоящего договора размещена на интернет-сайте Исполнителя https://openingdoors.ru/cpz-main
3. Оформление Заказа
3.1. Заказ Услуги осуществляется Заказчиком через Интернет-сайт https://openingdoors.ru/cpz-main
3.2. При оформлении заявки на интернет-сайте Исполнителя Заказчик обязуется предоставить следующую информацию о себе:
· имя, фамилию, отчество;
· адрес электронной почты;
· контактный телефон (мобильный);
· имя, фамилию, отчество ребенка, его дату рождения
3.3. Исполнитель и Администратор не несут ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Заказчиком при оформлении Заказа.
3.4. Заказчик несёт ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа.
3.5. Оплата Заказчиком самостоятельно оформленной на интернет-сайте Заявки означает согласие Заказчика с условиями настоящего Договора. День оплаты Услуги является датой заключения Договора о психологических услугах между Исполнителем и Заказчиком.
3.6. Все информационные материалы, представленные на сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о порядке оказания Услуги. В случае возникновения у Заказчика вопросов, касающихся проведения психологических услуг, перед оформлением Заявки ему необходимо обратиться за консультацией к Администратору.
4. Сроки оказания Услуги
4.1. Срок оказания Услуги оговаривается с Заказчиком индивидуально в зависимости от графика работы Специалиста.
4.2. Услуга считается оказанной в случае состоявшейся встречи с участием Заказчика и Специалиста - представителя Исполнителя, в течение оговоренного ранее времени.
4.3. В случае предоставления Заказчиком недостоверной информации его контактных данных, Исполнитель не несет ответственности за ненадлежащее оказание Услуги.
5. Порядок оплаты Услуг
5.1. Оплата всех услуг по настоящему Договору осуществляется в виде стопроцентной предоплаты и в порядке, устанавливаемом настоящим Договором.
5.2. Моментом оплаты считается поступление средств на расчетный счет Исполнителя.
5.3. Оплата Услуг осуществляется путем безналичного расчета с помощью:
- Банковского перевода (перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя (через отделение Сбербанка РФ или любого другого банка, осуществляющего межбанковские платежи)
- Кредитной или дебетовой банковской карты (мы принимаем к оплате пластиковые карты национальной платежной системы МИР).
5.5. При безналичной форме оплаты Заказчик самостоятельно оплачивает услуги банков, связанные с перечислением денежных средств на счет Исполнителя.
5.6. Заказчик самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.
6. Порядок оказания услуг
6.1. Заказчик оплачивает Услугу в соответствии с п.п. 5.1 – 5.6. настоящего Договора.
6.2. Исполнитель имеет право отказать в предоставлении Услуг Заказчику в случае если:
- клиент состоит на учете в психоневрологическом диспансере;
- нарушаются уголовные или этические нормы;
- присутствуют временные организационные причины.
6.3. Услуги оказываются в объеме, соответствующем сумме оплаты Услуг.
6.4. Обязательства сторон считаются исполненными надлежащим образом после оказания Заказчику Услуг в объеме, соответствующем сумме их оплаты.
6.5. Исполнитель не несет ответственности, как перед Заказчиком, так и перед третьими лицами, за качество и последствия оказанных Заказчику услуг и не возвращает внесенной оплаты в случае, если Заказчик скрыл от Исполнителя то, что он состоит на учете в психоневрологическом диспансере, а также скрыл, или исказил иную информацию, необходимую Исполнителю для качественного оказания Услуг.
6.6. Опоздание Заказчика сокращает время приема, но прием оплачивается полностью.
7. Права, обязанности и ответственность сторон
7.1. Исполнитель обязан:
7.1.1. Оказать указанные Услуги в соответствии с пунктами настоящего Договора.
7.1.2. Оказывать услуги согласно назначенному расписанию и заявке Заказчика. В случае изменения времени назначенной консультации Исполнитель обязан уведомить об этом Заказчика не позднее, чем за сутки до начала назначенной консультации.
7.1.3. Сохранять анонимность консультирования, кроме случаев, предусмотренных действующим законодательством РФ.
7.2. Исполнитель вправе:
7.2.1. Использовать материалы, полученные в результате оказания услуг, в методических целях, в качестве примеров психологической работы, фрагментарно, без указания имен и данных Клиента.
7.2.2. Прекратить оказание психологических услуг Заказчику в случае неуважительного общения Заказчика с Исполнителем сокрытия факта состояния на учете в психоневрологическом диспансере, несвоевременной оплаты консультаций, появления на консультации в нетрезвом состоянии и других причин, которые Исполнитель посчитает достаточными для прекращения работы.
7.3. Заказчик обязан:
7.3.1. Оплатить Услуги в соответствии с пунктами настоящего Договора.
7.3.2. Выполнять рекомендации специалистов Исполнителя в соответствии с условиями работы Исполнителя. Условия психологической работы Исполнителя предполагают со стороны Заказчика:
- подробное, детальное описание ситуации, обстоятельств, своего состояния, ощущений, переживаний;
- ясные, прямые и искренние ответы на задаваемые Исполнителем вопросы;
7.4. Заказчик вправе:
7.4.1. Получать от Исполнителя оказание услуг в объеме и количествах, соответствующих условиям настоящего Договора.
7.4.2. В случае отказа Исполнителя от выполнения Договора потребовать от Исполнителя возвращения денежных средств, внесенных на расчетный счет Исполнителя за еще не оказанную услугу или курс консультаций, за исключением случаев, предусмотренных п.4.3 и п.6.6 настоящего Договора.
8. Конфиденциальность
8.1. В целях исполнения настоящего Договора публичной оферты (предложения) в соответствии с пунктом 5 статьи 6, а также статьями 9, 10 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», на период действия настоящего Договора Заказчик предоставляет Исполнителю свои персональные данные (в том числе фамилия, имя, отчество, дата рождения, данные документа, удостоверяющего личность, адрес регистрации и адрес проживания, контактные данные и прочее) и дает свое согласие на обработку персоналом Исполнителя своих персональных данных, а также специальных персональных данных, касающихся состояния здоровья Заказчика, в целях получения услуг, оказываемых Исполнителем. Указанное согласие предоставляется на осуществление любых действий в отношении персональных данных Заказчика, которые необходимы для достижения вышеуказанных целей, включая без ограничения: сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передача), обезличивание, блокирование, уничтожение, а также осуществление любых иных действий с персональными данными в соответствии с действующим законодательством. Обработка персональных данных осуществляется Исполнителем следующими способами: обработка персональных данных с использованием средств автоматизации, обработка персональных данных без использования средств автоматизации (неавтоматизированная обработка). При обработке персональных данных Исполнитель не ограничен в применении способов их обработки. Заказчик выражает согласие, что в случае необходимости в целях исполнения настоящего Договора Исполнитель вправе предоставить персональные данные Заказчика третьему лицу (в т.ч. дочерним и зависимым), их агентам и иным уполномоченным ими лицам.
8.2. Стороны принимают взаимные обязательства по сохранению в тайне любой информации, полученной от другой Стороны при исполнении условий настоящего договора.
8.3. Передача информации третьим лицам, либо иное разглашение, особенно, публичное, информации, признанной настоящим договором конфиденциальной, может производиться только после получения письменного согласия второй Стороны.
8.4. Конфиденциальной, согласно настоящему договору, считается информация:
- информация о состоянии здоровья Заказчика, а также иная – информация, полученная во время консультаций;
- об оплате услуг, произведенных Заказчиком.
9. Ответственность сторон
9.1. Сторона, не исполнившая или ненадлежащим образом исполнившая обязательства по настоящему Договору, несет ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
9.2. Исполнитель не несет ответственности за нарушение условий договора оферты, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая действия органов государственной власти, пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные действия, отсутствие электроэнергии и/или сбой работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленными, которые могут повлиять на выполнение Исполнителем условий настоящей публичной оферты и неподконтрольные Исполнителю.
9.3. В случае, если Заказчик по причинам, не зависящим от Исполнителя, не получил услугу, в том числе и в соответствующую дату оказания услуг о своем желании отказаться от предоставления услуг в сроки, указанные в п. 7.3.3. настоящего Договора, то услуга считается оказанной надлежащим образом и оплаченные Исполнителем денежные средства возврату не подлежат.
9.4. В случае невозможности оказания услуг по вине Исполнителя, Исполнитель обязуется произвести возврат перечисленных Заказчиком на счет Исполнителя денежные средств, после получения письменного заявления от Заказчика о возврате стоимости оплаченной услуги с указанием банковских реквизитов Заказчика.
10. Рассмотрение споров
10.1. Все споры, вытекающие из настоящего Договора, разрешаются сторонами путем переговоров. В случае невозможности урегулирования споров путем переговоров, все споры сторон по настоящему договору и в связи с ним, по которым стороны не могут прийти к обоюдному согласию, подлежат разрешению в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством РФ.
11. Порядок расторжения договора
11.1. Договор может быть расторгнут по соглашению сторон.
11.2. Договор может быть расторгнут в одностороннем порядке с обязательным возмещением сторонами фактически понесенных расходов.
12. Прочие условия
12.1. Акцептуя условия Оферты, Заказчик дает согласие в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 г. №152-ФЗ «О персональных данных», на обработку Исполнителем предоставленной им информации и его персональных данных, с целью выполнения Исполнителем своих обязательств, предусмотренных настоящей Офертой.
12.2. Заказчик подтверждает, что все условия настоящего Договора ему ясны, и он принимает их безусловно и в полном объеме.
13. Реквизиты Исполнителя
Автономная некоммерческая организация Центр консультирования, поддержки и помощи «Открывая двери» (АНО «Открывая двери»).
190005, Санкт-Петербург, Измайловский проспект, д. 22, лит. А, пом. 20-Н, офис 3-Б, тел. +7 999 538 05 90, https://openingdoors.ru
ИНН 7839130758, КПП 783901001, ОГРН 1207800114686, р.счет № 40703810793790000006 в Северо-Западном Филиале ПАО «РОСБАНК».